刘常亮主任旁白：我是刘常亮，邯郸燕赵中医院一名普通的主任医师。我的工作，每天就是和形形色色不同的人打交道。然而不管什么样的人，不管他在社会上的身份是什么，来到我这里，他就是我的一位患者。与我曾经服务过的上万名患者一样，就是一位普通的患者。
对于我而言，患者选择将自己的健康问题交给我来解决，就是对于我的一份信任。所以，不管新闻里、报纸上是如何地在报道医患关系的紧张，我都是不担心的。因为患者给了我信任，他挂我的号，坐在我的跟前，就是把生命、把健康这两样最重要的东西托付给我。那么我能做的，只有双手接过，珍而重之。
有很多患者一开始对于中医的治疗方法是有异议的，感觉中医治疗不够“快”。但是，什么叫快，什么叫慢呢?使用大量的抗生素，压制患者的症状，上午吃药，下午就有所好转，这算不算快?但是停药之后又复发了呢?这算不算慢?我们用中医的方式，慢慢调理，或许要好几天才能看到效果，但是康复之后，患者就真正摆脱了病痛的折磨，这算不算快?所以对于快和慢，不能以时间来界定，而是要从患者的个体情况和病症特点出发，选择中医或者西医的方法去治疗。
每一个患者，他们都有自己的故事，也有自己的性格和脾气，作为为他们服务的一名医生，我尊重他们的习惯，也坚持自己的判断，这是一种奇异的固执，但就是这样的固执，恰恰是医疗中人性化，以人为本的最大体现。每一位来我这里的患者，从他在我面前坐下的那一瞬间，他就是我的朋友，我的家人，是与我有紧密联系的一个人，我必须从他的角度去思考，从他的立场去考虑，同时把我的意见和建议传达给他，然后就让他自己做出判断，往往这个时候，患者反而能够放下心中的疑虑甚至是偏见，与我更好地沟通。
医术，向来是以人为本，为人服务的技术。
